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提高網站的信任度

发布时间:2019-11-09 02:17:57

提高站的信任度

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站的信任度可以表述为:站给访问者所带来的可信任程度它是访问者访问站时产生的一种心理效应,是人们根据上冲浪经验和生活经验对站的真实性,权威性等方面所产生的一种模糊评价这种评价可以左右浏览者的浏览行为,对于任何一个站特别是站,电子商务站具有非常重大的意义

虽然站的信用度无法用具体的单位来衡量,可是它的的确确存在着等级差别信用度高的站能够赢的比较稳定的回访量和竞争优势而缺乏信用度的站很可能在非常短的时间倒闭

那么怎样提高一个站的信用度呢下面我们从“站设计”和“络营销”两个方面进行归纳

一、站设计中提高信任度的技巧

版权声明 版权声明在站设计中非常重要,一个没有版权声明的站不值得信任 详细的公司介绍(About US) 没有人愿意和“不明对象”做生意在络交易行为中,站的公司介绍(About us)页面承担着向客人“构建本方交易实体”的任务把自己描述的越清楚,就越容易赢得客户的信任通常的技巧是:写明公司的成立时间,规模,经营范围,宗旨,公司地址,联系,联系人,邮箱,乘车路线等等,可以通过图片向客人展示自己公司的具体位置,门面,办公环境等等 详细的联系方式 如,邮箱,公司地址这些联系方式不仅仅应当存在于“公司介绍”页面上,最好在每个页面上都出现,通常可以加在页面顶部,或底部版权的版权声明中

行业或专业名词 页文本中出现行业或专业名词有助于提高站的可信任度

案例介绍 将公司经营或合作案例列举部分在站上有助于提高站的信任度

客户反馈(留言) 有价值的和相关性比较强的客户反馈(邮件,留言)等有助于提高站的信任度

合作盟友 站上添加同一系列,同一地区,或知名站的链接有助于提高站信任度

站(News) 在首页专门设置一块区域来发布公司最新信息,产品信息的站具有更高的可信任度

精美的图片,flash,圆角表格等 这些因素可以反映公司的技术实力和对互联顾客的重视程度 具有精美页的站比图片模糊,排版不美观的站更具有可信性

根据区域对象节日或风俗及时更新站 该因素可以拉近访问者与站之间的距离,同时可以让访问者很强烈的感受到:该站是有人专门看护的,而且是时刻更新的

其它人性化的设计 如介绍相关知识,尽量减少客户填写表单的次数(内容)等等

二、络营销方面提高信任度的技巧

语言正式 通过邮件向客户推广一个站或产品的时候最好用正式语言忌俗语,浮夸除非是面对特别群体或达到特别目的

使用权威媒体 如果是通过到知名站做广告的形式来推广站,最好根据自己的经济实力选择比较权威的站作为合作伙伴

文章专业性强 如果是通过发布文章来推广站,首先应当把注意力集中在文章的质量上

待添加中提高站信任度还有很多方式,如防止站出错,减少负面,负面留言,负面邮件等等,增加客户认可的评价等等,这是一项精细的工程,马虎不得……

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